Apabila ditanya mengenai kerajaan yang mempercayai di 2017, majoriti orang yang ditinjau di negara-negara utama 28 tidak menjawab secara positif. Peradaban telah dibina atas kepercayaan, tetapi kaji selidik (dinamakan 2017 Edelman Trust Barometer) cat gambar yang suram. Dan menurut Pusat Penyelidikan Pew, hanya 2 di 10 Amerika mempunyai "kepercayaan" dalam media berita. Sukar untuk membayangkan perkara semakin buruk.
Apa yang boleh kita lihat? Ahli ekonomi berpendapat bahawa ini berguna jika kita memikirkan penghalang blok sebagai "mesin amanah".
Di 2017, orang setiap hari datang untuk mengaitkan blok roket dengan kriptografi (seperti Bitcoin), tetapi itu bukan keseluruhan gambaran. Pada blok utama, penyulitan menjamin kebolehpercayaan transaksi, sama ada itu transaksi Bitcoin atau beberapa jenis lain. Paling penting, anda mempercayai berbilang sumber, bersama dengan lebih daripada satu bentuk penyulitan.
Ini sangat berbeza daripada cara mempercayai satu badan pusat. Kami datang untuk menerima sistem cacat, walaupun ramai yang terdedah kepada pelanggaran dan mimpi buruk yang lain. Fikirkan kegagalan Equifax sekitar musim panas 2017. Apabila anda mendengar peminat blockchain bercakap mengenai "sistem berpusat", mereka merujuk kepada sistem lama orang semakin penat. Jeremy Epstein, bekas Naib Presiden pemasaran Sprinklr, berkata akan tiba saatnya pelanggan akan menuntut transparansi dan keamanan yang dimungkinkan oleh tujuan blok "desentralisasi".
Jika blockchain berjalan ke arus perdana, penyokong percaya pengalaman pelanggan akan bertambah baik sehingga kita akan melihat lebih banyak inovasi - dan persaingan dan gangguan - yang membawa kepada pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih baik. Dan kunci untuk itu adalah peningkatan massa dalam kepercayaan. Malah sekarang ada orang yang bereksperimen bereksperimen dengan inovasi blockchain, tetapi sebahagian besarnya dilaporkan atau tidak diberi perhatian media sama sekali.
Adakah Blockchain Melindungi Demokrasi?
Trend Perniagaan Kecil mewawancara Epstein kerana dia menulis dan bercakap tentang blockchain dari perspektif pemasaran. Satu pengambilan dari wawancara: Walaupun "perkara-perkara baru yang berkilat" biasanya menjadi gangguan dan tidak penting kepada gambaran besar, penghalang blok mewakili pergeseran seismik - mereka bukanlah gangguan baru yang berkilat terkini. Penyokong mengatakan blok roket boleh mempunyai kesan global sebanyak yang muncul di dunia.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimanakah boleh menghalang "melindungi demokrasi" dan hak privasi? Adakah ia hanya kerana ia berpusat? Saya yakin saya berada di bot yang sama dengan banyak perniagaan kecil yang hanya tidak menyambungkan titik-titik itu: pengarah, demokrasi - mereka kelihatan pelik termasuk dalam perbincangan yang sama.
Jeremy Epstein: Saya telah menghabiskan keseluruhan kerjaya saya sebagai pemasar dalam industri teknologi. Saya sebagai technophile besar kerana anda akan mencari di sana. Pada masa yang sama, saya memahami bahaya yang wujud dalam sistem teknologi yang kini berada di tengah-tengah kehidupan kita dan kuasa yang berpotensi untuk membatasi kebebasan awam, kebebasan bersuara dan menghalang inovasi. Itu tidak baik dengan saya.
Sudah menjadi tahun yang mencabar bagi banyak rakyat Amerika, tetapi saya masih percaya pada perkara-perkara seperti demokrasi, kebebasan bersuara, hak privasi dan kebebasan sivil. Itulah sebabnya saya sangat tertumpu untuk membantu orang memahami bahawa kedatangan blokchain atau, lebih baik berkata, teknologi ledger diedarkan, pada akhirnya akan mempunyai kesan yang sangat positif terhadap masyarakat dengan memastikan bahawa banyak nilai ini dapat dilindungi.
Di luar itu, sebagai personaliti Jenis A, saya suka kecekapan. Hakikat bahawa blockchain berpotensi untuk menghilangkan perantara pihak ketiga yang merupakan pengantara tol sangat sangat menarik. Saya fikir ini sebahagiannya mengapa buku pertama saya mengkaji, "Rantai Kunci di Mainstream: Apabila Akan Semua Orang Lain Tahu?" Diterima dengan baik oleh orang dalam industri. Di dalamnya kami mempunyai pemimpin blockchain menerangkan penglihatan mereka tentang mengapa teknologi ini penting. Ia bergema.
Trend Perniagaan Kecil: Pada akhir 2017, ia jauh dari arus perdana. Pemasar dan terutamanya joe setiap hari mempunyai banyak untuk cuba memahami tentang blockchain, atau adakah lebih mengenai aplikasi praktikal berbanding pemahaman?
Jeremy Epstein: Satu pelajaran dari sejarah perniagaan adalah VHS-Betamax. Teknologi terbaik tidak selalu menang. Betamax adalah contoh klasik. Para usahawan yang membina generasi akan datang teknologi adalah jurutera cemerlang. Walau bagaimanapun, mereka bukan pemasar. Untuk masa depan yang terdesentralisasi untuk sampai ke sini lebih cepat, kita perlu membina produk yang akan digunakan orang. Saya sangat bernasib baik untuk bekerjasama dengan projek blockchain peringkat teratas seperti OpenBazaar dan Zcash di kalangan orang lain yang membuka jalan.
Saya seorang pelajar pemasaran seumur hidup. Apa yang kita lihat dari masa ke masa adalah, sedangkan asas-asas pemasaran tidak berubah dari masa ke masa, bagaimana pemasaran berubah. TV mengubah sifat jangkauan. Internet membuat pemasaran lebih cepat dan digital. Sosial menjadikannya dua arah dan mudah alih menjadikannya bebas. Blockchain akan memberi kesan kepada pemasaran juga. Saya menulis "Primer CMO untuk Blockchain World" yang merangkumi notifikasi oleh CMO Nasdaq dan CMO of Dun & Bradstreet. Di halaman 70, kami meliputi topik seperti pengalaman pengiklanan, kesetiaan, jenama dan pelanggan. Saya ingin membantu pemasar memahami perubahan besar-besaran yang akan berlaku supaya mereka dapat menyediakannya.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah jenis syarikat yang anda bantu?
Jeremy Epstein: Saya bekerja rapat dengan permulaan yang mencipta model perniagaan masa depan. OpenBazaar adalah pasaran terdesentralisasi. Zcash memberi orang hak untuk melindungi privasi mereka sendiri. Gladius membolehkan orang ramai untuk menjual semula jalur lebar mereka dan menjadikannya lebih murah bagi syarikat untuk mengelakkan serangan DDoS, yang mahal.
KickCity akan mengurangkan kos pengambilalihan pelanggan untuk acara. WishKnish sedang membina pasaran yang didorong oleh masyarakat. Papyrus sedang berusaha untuk menghapuskan sisa besar dalam pengiklanan digital dan Kudos akan memudahkan para pengguna yang berpartisipasi dalam ekonomi perkongsian untuk memiliki reputasi mereka yang susah payah dengan mereka di pelbagai perkhidmatan.
Saya juga bercakap di acara korporat untuk syarikat Fortune 2000 yang ingin memahami "minda yang terganggu" dari segi yang mereka boleh faham.
Trend Perniagaan Kecil: Anda adalah naib presiden pemasaran di Sprinklr, sejak masa itu bernilai $ 20 juta dan sekarang ia mendapat penilaian $ 1.8 bilion. Tetapi sekarang anda semua masuk di blockchain? Mereka sangat berbeza.
Jeremy Epstein: Sprinklr adalah sebuah syarikat yang luar biasa dan masih menjadi gangbusters. Saya bangga dengan masa saya di sana dan mencintai rakyat dan pengalaman. Saya bersemangat dan teruja untuk membantu teknologi baru masuk ke arus perdana. Dengan media sosial, misi itu dicapai. Sebaik sahaja saya mengetepikan teknologi terdesentralisasi, saya tahu saya telah mendapat panggilan seterusnya.
Trend Perniagaan Kecil: Sekiranya perniagaan kecil, atau sesiapa sahaja untuk perkara itu, berhati-hati dengan peminat crypto yang mengatakan mereka mempunyai kepakaran? Mereka berada di seluruh Facebook dan Twitter semasa trend pasaran lembu - Ia seperti ruang echo, tetapi antara blockchain dan crypto, yang terakhir kelihatannya mempunyai pelakon yang lebih buruk.
Jeremy Epstein: Sesiapa sahaja dalam industri ini yang mengatakan bahawa dia telah menganggapnya sebagai pembohong. Ia satu peralihan paradigma yang besar dan kita semua cuba untuk mendapatkan kepala kita di sekelilingnya. Saya blog lima hari seminggu (neverstopmarketing.com) dengan tujuan untuk melibatkan ribuan pelanggan saya dengan perkara-perkara yang saya cuba fahami. Mereka menawarkan maklum balas mereka dan, bersama-sama, kita akan memikirkannya.
Foto melalui Shutterstock
