Kandungan
Kesegaran
Sekiranya perniagaan anda akan bertahan pada masa hadapan, anda perlu memenangi pertempuran untuk otak pelanggan anda. Untuk melakukan itu, anda perlu menjadi "minda". John Hall, seorang pakar penjenamaan dan kolumnis Forbes, membantu perniagaan anda mencapai "puncak minda" supaya perniagaan anda dapat menjana lebih banyak petunjuk, mendapatkan lebih ramai pelanggan, dan menarik perniagaan berulang dengan mudah dan konsisten.
In Puncak Minda: Gunakan Kandungan untuk Melepaskan Pengaruh Anda dan Terlibat Mereka yang Memihak kepada Anda pakar penjenamaan John Hall membantu pembaca membina perniagaan yang secara berterusan menjana petunjuk, pelanggan dan rujukan dalam pasaran yang berkembang lebih ramai hari ini.
Apakah Top of Mind?
Puncak Minda menangani kebangkitan pasaran yang didorong pelanggan, di mana pelanggan mempunyai lebih banyak pilihan untuk dipilih daripada sebelumnya. Dengan kebangkitan teknologi, pelanggan kini boleh menyelidik syarikat anda, membandingkannya dengan orang lain, dan membuat keputusan sebelum kakitangan jualan anda tahu apa yang berlaku. Teknologi juga telah mengubah tahap toleransi kebanyakan pelanggan juga. Kerana pelanggan dapat memperoleh maklumat yang mereka perlukan sendiri, mereka menjadi kurang toleran terhadap pengiklanan tradisional seperti iklan pop timbul, iklan dan spanduk.
Persaingan untuk pelanggan bukan satu-satunya perkara yang berubah oleh teknologi. Teknologi juga mengubah cara perniagaan bersaing antara satu sama lain. Oleh kerana kemajuan pesat dalam teknologi, mengurangkan kos pengeluaran, dan masa pengeluaran yang lebih cepat, pesaing dapat menduplikasi produk anda lebih cepat daripada yang anda anggap mungkin.
Kedua-dua faktor ini mengubah cara perniagaan memasarkan untuk bertahan. Kunci, menurut Hall, adalah untuk memenangi pertempuran untuk pelanggan anda dari dalam, otak mereka. Memenangi pertarungan ini bermula dengan mengalihkan taktik perniagaan anda dari pendekatan "Me-Marketing" yang berfokus kepada perniagaan kepada pendekatan yang berfokus pada pelanggan, "Anda-Pemasaran" yang membahas keperluan dan keinginan pelanggan.
Untuk mengguna pakai pendekatan yang berfokuskan pelanggan, perniagaan harus lebih bergantung pada amanah, ketekalan dan komunikasi tidak ketara - dan kurang pada perkara yang nyata - seperti harga dan ciri-ciri teknikal. Ciri-ciri yang ketara masih penting tetapi mereka tidak cukup kuat untuk mengekalkan pelanggan. Perkara yang mengekalkan kesetiaan pelanggan adalah dalaman. Ia adalah pemasaran yang direka untuk membantu pelanggan mengingati anda, melihat nilai anda, dan menyambung mesej pemasaran anda kepada keperluan mereka. Pemasaran semata-mata hanya melalui fokus konsisten pada realiti pelanggan anda, bukan milik anda.
Hall adalah pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Influence & Co, penceramah keynote yang dicari dan kolumnis Forbes yang dinamakan oleh Business Journal sebagai salah satu daripada Penerbit Perniagaan 100. Di samping dipuji oleh Jurnal Perniagaan, beliau juga telah diiktiraf oleh Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu.
Apa yang Paling Baik Mengenai Top of Mind?
Puncak Minda menggunakan nada semula jadi dan santai kepada salah satu masalah pemasaran utama zaman moden. Contoh dan pemahaman Hall menghancurkan topik pemasaran rumit ke dalam keterangan yang dapat dimengerti pengetahuan yang menjadikan pemasaran mudah dipahami dan diterapkan. Khususnya, Hall menghubungkan dunia pemasaran kandungan (sesuatu yang setiap perniagaan mendengar tentang) dengan strategi pemasaran keseluruhan pemerolehan pelanggan.
Apa yang Boleh Dilakukan Berbeza?
Puncak Minda menumpukan kepada isu-isu yang luas, di sebalik peralihan jauh dari pemasaran tradisional - iklan yang kuat, pop-up, dan spanduk menarik perhatian. Ia membantu para pemimpin perniagaan memahami mengapa peralihan ini perlu dibuat dan langkah awal yang pertama diambil. Buku ini tidak menyelidiki perkara yang lebih maju, seperti analisis atau pemasaran omni-saluran, bagaimanapun.
Kenapa Membaca Top of Mind?
Puncak Minda direka untuk pemimpin perniagaan yang menyedari pemasarannya mungkin tidak berkesan seperti dulu. Buku ini membuktikan mengapa masalah ini sedang berlaku dan menyediakan langkah awal untuk membuat peralihan kepada pendekatan yang difokuskan kepada pelanggan. Menggunakan contoh dan bahasa yang jelas, buku ini menunjukkan bagaimana menggabungkan pemasaran inbound, pemasaran kandungan dan psikologi pelanggan asas untuk membantu perniagaan mewujudkan kehadiran "keutamaan" dalam fikiran pelanggan mereka.
Penonton utama buku ini seolah-olah menjadi pemilik perniagaan bersaiz sederhana dan bersaiz besar yang telah membentuk pasukan - pemasaran media sosial, PR, dan profesional pengiklanan. Pasukan-pasukan ini umumnya terlibat dalam mewujudkan strategi berbilang serampang. Bahawa dikatakan, buku itu menyediakan maklumat yang boleh disesuaikan untuk perniagaan bersaiz apa pun. Ciri buku ini penting kerana pemasaran "puncak minda" sangat penting untuk setiap perniagaan sekarang dan di masa depan.
