Kandungan
Kesegaran
Melihat keadaan dari perspektif yang berbeza adalah aset terkurang nilai untuk perniagaan menuju ke masa depan perniagaan yang huru-hara. Dalam "Lihat: Panduan Praktikal untuk Memperbaiki Kemahiran Mematriya", profesor dan perunding strategi James Gilmore membimbing pembaca menerusi rangka kerja yang sangat mudah untuk menjadikan kemahiran dasar pemerhatian menjadi sesuatu yang sangat kuat.
Anda mungkin menganggap pemimpin yang baik sudah mempunyai kemahiran pemerhatian. Anda mungkin menganggap bahawa produk diperiksa dengan betul atau bahawa editor telah mengutip setiap detail dalam manuskrip. Anda mungkin juga menganggap bahawa pekerja mengambil langkah-langkah proaktif untuk tetap selamat. Namun, anda dapat mendengar tentang pengimbasan produk, kemalangan, dan kesilapan fakta mudah yang boleh dielakkan jika orang itu hanya mengambil masa untuk melihatnya. Lihat: Panduan Praktikal untuk Meningkatkan Kemahiran Mematuhi Anda adalah panduan sumber untuk meningkatkan kemahiran pemerhatian untuk membantu dalam hal ini. Ia adalah panduan untuk meningkatkan pencegahan kesilapan sebelum kesilapan berlaku.
Apa yang dimaksudkan?
Lihat menghubungkan titik antara kemahiran pemerhatian dan matlamat anda. Pada dasarnya, buku itu menyatakan, kemahiran yang sama digunakan dalam permainan zaman kanak-kanak "Sembunyikan dan Go Seek" dapat membantu orang dewasa mencari kecacatan produk, peluang terjawab (seperti pelanggan) atau potensi bahaya keselamatan. Penulis menekankan sambungan ini kerana kita sering membuat andaian salah bahawa kemahiran pemerhatian tidak perlu dilatih. Lagipun, itu hanya soal mencari dengan teliti, kan?
Salah!
Keterampilan pemeliharaan adalah lebih daripada sekadar "mencari." Mereka adalah kumpulan kemahiran yang boleh disempurnakan dengan masa dan amalan (seperti yang dapat dibuktikan oleh detektif fiksyen Sherlock Holmes!) Lihat, khususnya, memberi tumpuan kepada kemahiran pemerhatian utama: memadankan perspektif pemerhatian yang betul (jarak jauh, kontras atau fokus) kepada matlamat anda.
Untuk mengajar pembaca bagaimana untuk melakukan ini, pengarang James Gilmore memperkenalkan konsep "Enam Mencari Kacamata", suatu idea yang dia disesuaikan dari pakar dalam pemikiran lateral, Edward de Bono. Seperti dalam kaedah "Enam Topi" de Bono, Gilmore menerangkan bagaimana mengamalkan mindset khusus membolehkan seorang pemerhati untuk mencapai perspektif yang berbeza. Khususnya, Gilmore memperlihatkan pembaca cara memilih "gelas cari" agar sesuai dengan perspektif dan objektif yang mereka ingin capai.
Untuk menunjukkan bagaimana ini berfungsi, ambil contoh yang diberikan dalam buku seseorang yang diminta untuk memeriksa kereta untuk kerosakan. Sebaik-baiknya, inspektor akan mempunyai senarai semak item untuk difokuskan. Pendekatan ini dipanggil perspektif "kaca pembesar". Tetapi katakan bahawa bos inspektor mendapati bahawa jenis kerosakan tertentu tidak dilaporkan. Daripada mengkritik pekerja itu, pengurus mungkin menggunakan "kaca" yang berbeza (perspektif yang berbeza menguji pelbagai asumsi yang berbeza) dan menentukan keputusan menggunakan perspektif itu.
Gilmore adalah seorang penulis, penulis, profesor tambahan di University of Virginia, pensyarah dan pengasas bersama Strategic Horizons, LLP. Buku beliau, "Keaslian: Apa Yang Harus Diperlukan oleh Pengguna" melihat bagaimana perniagaan boleh menghindari dilihat sebagai perancang, tidak jujur atau palsu di pasaran di mana pengguna menjadi semakin pandai.
Apa yang Terbaik Lihat?
Bahagian terbaik dari Lihat adalah pergeseran fizikal dan mental yang Gilmore meletakkan untuk pembaca. Banyak buku meminta para pemimpin melangkah keluar dari sudut pandangan mereka sekarang untuk mendapatkan perspektif baru. Tetapi beberapa buku sebenarnya menunjukkan bagaimana mereka boleh melakukan ini. Lihat menunjukkan pembaca bagaimana untuk melakukan ini dan memberi mereka kerangka kerja untuk terus menggunakan perspektif baru mereka - atau bahkan mengubahnya lagi, jika mereka mahu! Buku Gilmore mencapai matlamat ini dan memperkuatkan konsep itu dengan satu siri contoh harian - rak runcit dan lain-lain - direka untuk membantu pembaca mengamalkan kemahiran pemerhatian yang dipromosikannya.
Apa yang Boleh Dilakukan Berbeza?
Lihat mendekati kemahiran observasi dari dua perspektif: fizikal - bagaimana anda benar-benar melihat sesuatu - dan mental - bagaimana anda berfikir tentang cara anda melihat sesuatu. Penekanan buku ini, walaupun, kebanyakannya pada perspektif fizikal. Dengan kata lain, Gilmore menekankan mengajar pembaca cara keluar dan mencari barangan. Lebih menekankan kepada pergeseran mental dan implikasi perniagaan peralihan itu mungkin menjadikan buku ini lebih berguna untuk pembaca perniagaan.
Mengapa Baca Lihat?
Pada terasnya, Lihat adalah mengenai pemikiran. Ini mengenai memadankan alat yang tepat kepada strategi yang betul. Pemilik perniagaan boleh menjadi terlalu tertumpu pada satu pandangan perniagaan mereka - contoh jualan bulan ini, contohnya. Hal ini dapat menyebabkan mereka kehilangan jejak gambar yang lebih besar - kelangsungan hidup jangka panjang. Banyak pakar perniagaan telah mengulas tentang kegagalan ini, tetapi hanya sedikit yang menawarkan kerangka kerja mental untuk mengatasinya. Lihat menyediakan rangka kerja itu.
Di samping itu, buku itu akhirnya dapat membantu anda mencari kunci kereta sial yang anda selalu salah!
