Sekiranya anda bertanya orang di sebelah anda mengenai perbezaan antara pemasaran dan pengiklanan, ada kemungkinan yang kuat anda tidak akan mendapat jawapan yang jelas. Itu kerana bagi ramai orang, hanya ada perbezaan yang halus antara pemasaran dan pengiklanan yang sering sukar dijelaskan.
Untuk jujur, pengiklanan dan pemasaran adalah berkaitan dengan disiplin yang sama. Namun mereka berbeza dalam banyak cara. Untuk melihat perbezaan dan bagaimana setiap orang boleh memberi manfaat kepada anda sebagai pemilik perniagaan kecil, anda mesti terlebih dahulu memahami asas kedua-duanya.
Perbezaan Antara Pemasaran dan Pengiklanan
Apakah Pemasaran?
Pemasaran, secara ringkas, merujuk kepada cara komunikasi antara syarikat dan penonton sasarannya. Persatuan Pemasaran Amerika menerangkannya sebagai "aktiviti, set institusi, dan proses untuk mewujudkan, berkomunikasi, menyampaikan, dan bertukar penawaran yang mempunyai nilai untuk pelanggan, pelanggan, rakan kongsi, dan masyarakat pada umumnya."
Pemasaran melibatkan teknik seperti segmentasi pasaran, pengenalan kumpulan sasaran dan analisis pasaran untuk mengadaptasikan strategi yang tepat untuk penglibatan pelanggan dan promosi produk.
Empat elemen utama yang membentuk inti pemasaran termasuk Produk, Harga, Tempat dan Promosi. Unsur-unsur ini diperkenalkan oleh pemasar E. Jerome McCarthy. Lihat pecahan untuk setiap elemen di bawah ini.
produk
Produk dilihat sebagai item yang menangani permintaan / keperluan pengguna. Ia boleh menjadi kebaikan yang ketara atau perkhidmatan tidak ketara.
Harga
Inilah jumlah pelanggan yang membayar untuk produk tersebut. Harga menentukan keuntungan syarikat dan dengan itu sama ada atau tidak syarikat akan berjaya.
Place
Produk mestilah terletak di tempat pengguna boleh mengaksesnya. Tempat melibatkan strategi seperti pengedaran terpilih, francais dan pengedaran eksklusif.
promosi
Semua cara komunikasi yang dimiliki oleh syarikat untuk memberikan maklumat mengenai produk itu dianggap promosi. Promosi boleh merangkumi unsur-unsur seperti perhubungan awam, pengiklanan dan promosi jualan.
Sekarang mari kita cuba dan faham maksud pengiklanan.
Apakah Pengiklanan?
Pengiklanan ditakrifkan sebagai satu bentuk komunikasi pemasaran yang digunakan oleh syarikat untuk mempromosikan atau menjual produk dan perkhidmatan. Pada dasarnya, pengiklanan adalah salah satu komponen atau subset pemasaran. Dengan kata lain, jika anda memikirkan pemasaran sebagai pai, maka pengiklanan akan menjadi sepotong penting pai itu.
Matlamat utama iklan adalah untuk mempengaruhi tingkah laku belian dengan mempromosikan produk, perkhidmatan atau syarikat. Untuk mencapai matlamat ini, pengiklanan menumpukan pada kedudukan kreatif dan media. Dengan berbuat demikian, pengiklanan menyebarkan kesedaran mengenai apa yang anda tawarkan.
Menurut model "Hirarki Kesan" yang dikemukakan oleh Robert J. Lavidge dan Gary A. Steiner, seorang pembeli bergerak melalui enam peringkat apabila membuat pembelian. Ini adalah kesedaran, pengetahuan, kesukaan, keutamaan, sabitan dan pembelian. Enam tahap ini dibahagikan kepada tiga kategori: Kesedaran dan Pengetahuan (Kognitif), Keutamaan dan Keutamaan (Affektif) dan Konfiksi dan Pembelian (Konatif).
Tiga kategori ini diterokai sedikit lebih jauh di bawah.
Kognitif
Pada peringkat ini, pengguna memproses maklumat yang diberikan kepada mereka melalui komunikasi pengiklanan. Oleh itu, pengiklanan harus memberikan maklumat tentang manfaat produk untuk menarik perhatian minat penonton sasaran.
Affective
Apabila pengguna berada di tahap afektif, mereka seharusnya dapat mula bersekutu dengan jenama tersebut. Oleh itu, pengiklanan harus bergema dengan aspek emosi penonton.
Konatif
Peringkat konatif merujuk kepada peringkat di mana pembeli sama ada benar-benar membuat pembelian atau hanya menunjukkan niat untuk membeli. Pada peringkat ini, pengiklanan berubah menjadi kaedah mempercepat proses pembelian.
Bagaimana Periklanan dan Pemasaran Berbeza?
Sekarang soalan besar ialah bagaimana pemasaran dan pengiklanan berbeza? Seperti yang dinyatakan di atas, pemasaran membentangkan gambaran keseluruhan bagaimana syarikat mempromosikan, mengedarkan dan harga produk atau perkhidmatannya. Pengiklanan adalah komponen dari gambaran keseluruhan ini.
Selain daripada pengiklanan, pelan pemasaran termasuk komponen lain seperti perhubungan awam, strategi jualan dan pengedaran. Semua unsur-unsur ini dijangka dapat berfungsi secara bebas dan bersandar. Semua mesti bekerjasama untuk menyokong matlamat pemasaran yang sama.
Apa yang menarik untuk diperhatikan ialah pengiklanan biasanya menyumbang perbelanjaan terbesar dalam kebanyakan pelan pemasaran. Ia tidak sukar difahami sebabnya. Kempen iklan yang dilaksanakan dengan baik dijalankan pada beberapa saluran dan pada frekuensi tinggi untuk menghasilkan kesan yang diinginkan.
Ia juga bernilai menyebutkan bahawa mencipta pelan pemasaran biasanya lebih intensif daripada membuat kempen pengiklanan. Memandangkan pemasaran melibatkan pelbagai disiplin seperti analisis pasaran, penyelidikan pemasaran, kedudukan dan segmentasi, ia termasuk strategi lebih daripada iklan.
Dengan kata lain, pengiklanan menyokong pemasaran dengan membuat buzz yang betul mengenai produk atau perkhidmatan syarikat. Ia menjana rasa ingin tahu dalam minda penonton sasaran, tetapi akhirnya berfungsi untuk menyokong pelan pemasaran keseluruhan.
Mengaburkan Jalur Antara Pengiklanan dan Pemasaran
Dalam era digital, garis tipis yang wujud antara pemasaran dan pengiklanan semakin semakin kabur.
Dengan pemasaran enjin carian (SEM) dan iklan paparan, pemasar digital kini bekerja di ruang iklan dalam talian. Dan rangkaian sosial menjadi saluran yang paling disukai untuk kebanyakan pemasar ini yang berpasangan dengan iklan dengan pemasaran untuk mencapai hasil terbaik.
Tetapi itu tidak semestinya bermakna ia satu perkara yang baik. Inilah sebabnya.
Ramai yang percaya media sosial adalah saluran pemasaran yang kuat yang harus digunakan dengan berhati-hati untuk tujuan pengiklanan.
Ted Rubin, Ketua Pegawai Pemasaran Sosial di Collective Bias menerangkan dalam blog tamu di IBM.com, "Iklan mempunyai tempat mereka, tetapi terlalu banyak jenama cuba" mengiklankan "dalam komunikasi sosial mereka untuk memandu tindakan segera. Bukan senario yang baik, kerana dari masa ke masa penyalahgunaan medium mengurangkan kepercayaan dan usaha untuk membina hubungan.
Untuk memanfaatkan media sosial dengan cara yang paling optimum, pemasar perlu mempunyai strategi yang tepat untuk pengiklanan dan pemasaran. Untuk memulakan, penting untuk memahami apa yang pelanggan inginkan. Adakah mereka menggunakan media sosial untuk dibombardir dengan iklan dan gimik? Atau adakah mereka mencari maklumat yang disajikan dengan cara yang menarik?
Jenama yang telah memeriksa nadi penonton sasaran mereka tahu bagaimana media sosial dapat memanfaatkan strategi pemasaran pemasaran bersepadu mereka. Memastikan bahawa dalam fikiran, mereka tahu cara memanfaatkannya tanpa menggunakannya.
Untuk perniagaan, perkara utama adalah untuk benar-benar memahami bagaimana pengiklanan dan pemasaran berfungsi bersama untuk membawa hasil yang tepat.
