Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) baru-baru ini mengakui bahawa sesetengah peranti iPhone 6 Plus sebenarnya menunjukkan tanda-tanda 'Sentuhan Penyakit', dan telah melancarkan program untuk membantu memperbaiki "penyakit."
Istilah 'Penyakit Sentuh' dicipta di internet untuk merujuk kepada masalah kelip-kelip paparan atau Multi-Touch yang permukaan selepas iPhone 6 Plus mengalami tekanan, seperti bengkok beberapa kali atau jatuh di permukaan keras.
Ramai pengguna iPhone 6 Plus sebenarnya mengadu bahawa skrin sentuh akan berhenti berfungsi sepenuhnya selama beberapa bulan. Isu ini dilaporkan berasal dari cip rosak di dalam peranti, menurut iFixit laman pembaikan. Apabila iPhone 6 Plus jatuh atau bengkok, cip menjadi longgar.
Sekarang, syarikat teknologi yang berpangkalan di California telah berkata ia akan membaiki peranti iPhone 6 Plus yang terjejas untuk bayaran perkhidmatan $ 149 - selagi skrin anda tidak retak atau patah, dan telefon sedang dalam rangka kerja.
Walaupun beberapa pengguna iPhone 6 juga telah melaporkan masalah ini, perkhidmatan pembaikan Apple 'Touch Dise' baru, (secara rasmi dinamakan Multi-Touch Repair Program) hanya terpakai pada iPhone 6 Plus berukuran lebih besar untuk sekarang.
Program Pembaikan Multi-Touch Apple
Mengikut pasukan Sokongan di laman web rasmi Apple, anda mesti memilih salah satu daripada pilihan berikut sebelum mana-mana perkhidmatan untuk mengesahkan bahawa iPhone 6 Plus anda layak untuk program ini, dan dalam rangka kerja:
- Pembekal Perkhidmatan Sah Apple - Cari salah satu di sini.
- Kedai Runcit Apple - Buat temujanji di sini.
- Sokongan Teknikal Apple - Hubungi kami.
Sebaik sahaja peranti anda dibersihkan untuk pembaikan, anda dinasihatkan untuk menyandarkan data anda ke iTunes atau iCloud sebelum membawanya ke Pembekal Perkhidmatan Sah Apple untuk perkhidmatan pembaikan.
Apple menambah di laman webnya bahawa ia juga akan menjangkau pengguna iPhone 6 Plus yang mungkin telah membayar untuk pembaikan perkhidmatan yang berkaitan dengan isu 'Sentuhan Sakit' ini, sama ada melalui Apple atau Pembekal Perkhidmatan Sah Apple untuk mengatur pembayaran balik.
"Jumlah bayaran akan sama dengan perbezaan antara harga yang anda bayar untuk perkhidmatan asal ke iPhone 6 Plus anda dan harga perkhidmatan $ 149," tulis Apple.
Program Pembaikan Multi-Touch Apple merangkumi peranti 6 Plus yang terjejas di seluruh dunia untuk 5 tahun selepas penjualan runcit pertama unit itu, tambah syarikat teknologi itu.
Imej: Apple
